Na osnovu višegodišnjeg radnog iskustva u velikim sistemima i značajnog individualnog rada sa klijentima iz sveta biznisa, prepoznali smo nekoliko ključnih problema u sistemima:
- Loša poslovna organizacija – fiktivna i nejasna podela zaduženja, neadekvatno planiranje, nemogućnost odabira prioriteta (po sistemu – sve je prioritet);
- Neadekvatna ili loše raspoređena radna snaga (nije ispunjen jedan od uslova – pravi ljudi, na pravom mestu u pravo vreme);
- Nedorečenost u komunikaciji i podrazumevanje – što kao posledicu ima i nemogućnost pravilnog delegiranja.
Sve ovo dovodi do nezadovoljstva pojedinca koji samim tim utiče na sistem oko sebe. Posledica nezadovoljstva, obično je osećaj da nije dovoljno dobar za neke poslove ili osećaj da sve radi sam, osećaj prenatrpanosti, prekovremeni rad…
Nakon ovoga slede negodovanja,
Ova edukacija neće pomoći da se sve to reši, već da se za početak bolje sagleda značaj svake pozicije u firmi.
Kroz ovaj trening ćemo osvestiti:
- Koliko veliku odgovornost svako ima u sistemu (iako nam se ne čini uvek tako);
- Koliko je važno naše trenutno stanje i kako ono utiče na sistem;
- Gde su lične granice u sistemu (na šta sve ljudi pristaju iako ne bi trebalo);
- Koliko jasno komuniciramo svoje potrebe, osećaje i očekivanja;
- Da li jasno definišemo prioritete i umemo li da delegiramo.
Koji je 1. korak?
Da bismo kao rukovodioci rešili neki problem potrebno je da prvo definišemo:
- Šta tačno predstavlja problem;
- Pronađemo blokade u rešavanju;
- Otvorimo viziju kako bi sistem izgledao nakon rešavanja problema.
U većini sistema, za razliku od ove tehnike, praksa je da se vrtimo oko uzroka problema i identifikacije krivca. Zarad dugoročnih odnosa i kvalitetnog rada i ovo je važno, ali nije prioritet. Po hijerarhiji prioriteta, ovo dolazi na kraju, da bi se ta karika ojačala za sledeći put, a ne koristila kao žtrveno jagnje.
Pomoću jednostavnih tehnika i alata učimo kako da jasno komuniciramo, postavljamo prava pitanja u cilju nalaženja najboljih opcija i prevazilaženja neprijatnosti.
Jedan sistem može da da vrhunske rezultate ukoliko su međuljudski odnosi u sistemu kvalitetni. Zato je važno da imamo svest o stanju zaposlenih u timu. Podsetićemo vas da je svaka uloga u sistemu izuzetno važna. Ukoliko samo jedna izostane sistem može da se uruši. „Gašenje požara“ kao način reagovanja, dugoročno ne daje rezultate.
Kroz ove metode bavimo se i stvaranjem vizije. Ovo znači da se svakom pojedincu daje sloboda na radnom mestu, otvara mogućnost i spremnost da jasno komunicira. Istraživanja su pokazala kada ljudi imaju slobodu izražavanja i mogućnost da iznesu svoje ideje produktivnost, lojalnost i poštovanje u sistemu raste.
Program je baziran na osnovama NLP metodologije.
NLP – Neurolingvističko programiranje je najpoznatija svetska biznis metodologija.
NLP izučava komunikaciju i pomaže nam da bolje razumemo sebe i druge ljude, pravilno postavimo ciljeve, prepoznamo nekorisne obrasce ponašanja i svesno ih menjamo. Sve ovo je primenljivo na svim nivoima – ličnom, timskom i sistemskom.
Kroz ove metode bavimo se i stvaranjem vizije. Ovo znači da se svakom pojedincu daje sloboda na radnom mestu, otvara mogućnost i spremnost da jasno komunicira. Kada ljudi osete da imaju slobodu, poštovanje, onda i svest o mogućnostima raste.
O AUTORIMA I TRENERIMA
AGENDA
I Dan
12:00 – 14:00
- Upoznavanje,
- Predstavljanje tema i NLP metodologije, kao i primena NLP-a u poslovnom okruženju. Ko sam ja u sistemu? Često pitanje koje postavljaju ljudi u okviru jednog sistema, jer po mnogim istraživanjima od odgovora na ovo pitanje zavisi produktivnost, efikasnost i posvećenost zadacima. Ovde se često dešavaju podele uloga u odnosu na odgovornosti (krivice).
- Kako se sada osećam? Da li je moja “baterija na 90,60 ili 30%? I kako moje trenutno stanje utiče na sistem (okruženje) oko mene?Pomoću jednostavne “instant” tehnike definisaćemo šta je to što nam crpi, a šta vraća energiju.
- Da li mi moj način komunikacije daje ili oduzima energiju?
- Kako komuniciram u sistemu? Jedan od velikih zadataka u okviru sistema su načini komunikacije. Zbog nedostatka komunikacionih sposobnosti često dolazi do raskoraka u odnosima. Ono što mislim I ono što kažem uglavnom se ne slažu, što obično vodi u konflikt. Implementacija NLP principa, u velikoj meri dovodi do unapređenja komunikacije, a samim tim i odnosa. U okviru ovog segmenta definisaćemo benefite jasne i otvorene komunikacije.
14:00-14:15 – Pauza
14:15-15:45
- Kako šaljemo poruke? Šta mi mislimo, a šta osoba čuje?
Događa se da nam ove dve poruke nisu usklađene, a ta neusklađenost dovodi do konflikta ili barem do neke vrste netrpeljivosti iako na kraju bude da su svi imali dobru nameru i mislili slično. Kroz ove teme obrađujemo upravo načine slanja poruke i načine motivisanja sebe i drugih. - Kroz modele komunikacije i smerove motivacije obratićemo i pažnju kako delegirati zadatke, jer nije dovoljno samo preneti posao na drugoga, već odrediti razne druge detalje koji će uticati na to da zadaci budu obavljeni na vreme i kvalitetno.
15:45-16:00
- Pitanja i odgovori; zatvaranje dana…
II Dan
12:00 – 12:15
- Analiza prethodnog dana, uvod, okvir dana;
12:15 – 13:45
- Na šta pristajemo? Iz kog razloga pristanemo na neku poziciju, platu, opis radnog mesta. Onda u želji da se pokažemo najbolje moguće pregorimo i pomislimo da nismo dovoljno cenjeni.
- Emocija straha je ključna za prećutkivanje; neizrečena očekivanja, podrazumevanja; „praznine u komunikaciji“.
- Submodaliteti – su jedna veoma moćna NLP tehnika koja pomaže u otklanjanju stresa. Veoma brza i jednostavna.
13:45 – 14:00 Pauza
14:00 – 15:45
- Kroz komunikaciju i delegiranje potrebno je i odgovoriti na neka konkretna pitanja pre nego počnemo da obavljamo zadatke. Odgovornost za sve ono što smo uradili ili rekli, ali i za ono što smo mogli da pitamo, ali nismo. Pitanja koja pogađaju u metu su pravi alat za poslovne odnose.
15:45-16:00
- Pitanja i odgovori; zatvaranje dana…
Popunite formu ispod i rezervišite mesta
Zbog ograničenog broja mesta moguće je prisustvo po jednog predstavnika svake prijavljene kompanije.
Neke od kompanija sa kojima smo sarađivali ili i dalje sarađujemo su:
„Alma Quattro“, „Kaspersky Lab“, „Singi“, „Arietta“, „Ondo Seti“, „Travel Boutique“, „Finance Plus“, „Tiens“, Tupperware Srbija-„Icotim“ Doo, “Hermes Trade“, FLP, Hotel „Junior“-Brzeće, PPU “Bambini”, PLK „Konzulat“, „Top Holidays“, JP „Putevi Srbije“, DOO “Boja” Sombor, “Mg Mivela”, “Namenska” Trstenik, PK rasinskog upravnog okruga, TO Niš…