Poslednja izmena: 7. oktobar 2026.

Ovim uslovima uređuje se korišćenje online platforme online.energyhouse.life, koju vodi Centar za edukaciju Energy House. Otvaranjem naloga i korišćenjem platforme potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove uslove.

1. Pojmovi

• Platforma — internet stranica online.energyhouse.life sa svim pripadajućim sadržajem i funkcionalnostima.
• Pružalac usluge — Centar za edukaciju Energy House, Bulevar svetog cara Konstantina 10, 18000 Niš, MB 61833587, PIB 105925206.
• Polaznik — punoletno fizičko ili pravno lice koje je otvorilo nalog na platformi.
• Program — kurs, radionica, obuka ili drugi edukativni sadržaj dostupan na platformi.

2. Otvaranje naloga

Za pristup programima potrebno je otvoriti korisnički nalog. Prilikom registracije dužni ste da unesete tačne i potpune podatke i da ih ažurirate ukoliko se promene.

Nalog mogu otvoriti samo punoletna lica. Nalog je ličan i neprenosiv. Vi ste odgovorni za čuvanje lozinke i za sve radnje preduzete sa vašeg naloga. Ako posumnjate da je neko drugi pristupio vašem nalogu, obavestite nas bez odlaganja na info@energyhouse.life.

3. Pristup programima i trajanje

Pristup programu dodeljuje se nakon evidentirane uplate, najkasnije u roku od 24 sata od potvrde plaćanja. O dodeljenom pristupu obaveštavamo vas e-poštom.

Pristup kupljenom programu traje [trajanje pristupa — npr. 12 meseci od dana upisa / trajno]. Pojedini programi mogu imati drugačije trajanje, koje je navedeno na stranici samog programa i u tom slučaju ima prednost u odnosu na opšte pravilo.

Programi koji se održavaju uživo ili u realnom vremenu imaju unapred objavljen raspored. Zadržavamo pravo da termin pomerimo iz opravdanih razloga, o čemu vas blagovremeno obaveštavamo i nudimo zamenski termin ili snimak.

4. Pravila korišćenja sadržaja

Sav sadržaj na platformi zaštićen je autorskim pravom. Kupovinom programa stičete lično, neprenosivo pravo da sadržaj gledate i koristite za sopstveno učenje.

Nije dozvoljeno:

• deliti pristupne podatke ili dozvoliti drugom licu da koristi vaš nalog,
• snimati, preuzimati ili na drugi način umnožavati video i audio materijale,
• objavljivati, prodavati ili dalje distribuirati materijale, u celini ili delimično,
• koristiti sadržaj u komercijalne svrhe, uključujući održavanje sopstvenih obuka na osnovu naših materijala, bez pisane saglasnosti,
• pokušavati neovlašćen pristup sistemu, drugim nalozima ili zaobilaženje tehničkih ograničenja.

Kršenje ovih pravila predstavlja osnov za trenutno ukidanje pristupa, bez prava na povraćaj uplaćenih sredstava, i za pokretanje postupka za naknadu štete.

5. Pravila ponašanja u zajednici

Ako program uključuje grupe, komentare ili razmenu poruka, od svih polaznika očekujemo pristojnu i uvažavajuću komunikaciju.

Nije dozvoljeno objavljivati sadržaj koji je uvredljiv, diskriminatoran, preteći ili protivzakonit, kao ni reklamirati sopstvene usluge bez naše saglasnosti. Takav sadržaj uklanjamo, a polazniku možemo ograničiti ili ukinuti pristup zajednici.

Sadržaj koji polaznici dele u zajednici, uključujući lična iskustva, poverljive je prirode. Nije dozvoljeno prenositi ga izvan grupe bez saglasnosti osobe koja ga je podelila.

6. Sertifikati

Po ispunjenju uslova predviđenih programom polaznik dobija sertifikat o završenom programu. Uslovi za izdavanje su [uslovi — npr. pređenih 100% lekcija, prisustvo na susretima uživo, položen završni kviz].

Sertifikat potvrđuje učešće i završetak programa i ne predstavlja javnu ispravu niti licencu za obavljanje delatnosti, osim ako je to izričito navedeno na stranici programa.

7. Priroda sadržaja

8. Dostupnost platforme

Trudimo se da platforma bude dostupna neprekidno. Povremeni prekidi mogući su zbog održavanja, nadogradnje ili razloga na strani pružaoca hosting usluge. O planiranim radovima obaveštavamo unapred kada je to moguće.

Ne odgovaramo za nemogućnost pristupa koja je posledica okolnosti van naše kontrole, kao što su kvar na internet vezi polaznika, prekid u radu internet provajdera ili viša sila.

9. Prestanak naloga

Nalog možete zatvoriti u svakom trenutku, slanjem zahteva na info@energyhouse.life. Zatvaranjem naloga gubite pristup kupljenim programima, a uplaćena sredstva se ne vraćaju, osim u slučajevima predviđenim dokumentom Pravila kupovine i reklamacije.

Pružalac usluge može ukinuti ili ograničiti pristup polazniku koji grubo krši ove uslove, nakon prethodnog upozorenja, a bez upozorenja u slučaju teže zloupotrebe, kao što je deljenje pristupnih podataka ili distribucija materijala.

10. Izmene uslova i cena

Ove uslove možemo menjati zbog izmene propisa, uvođenja novih funkcionalnosti ili promene načina rada. Izmenjeni uslovi objavljuju se na ovoj stranici, uz datum poslednje izmene. O značajnijim izmenama obaveštavamo polaznike e-poštom.

Promena cena ne utiče na programe koji su već kupljeni.

11. Zaštita podataka

Podatke o ličnosti obrađujemo na način opisan u dokumentu Politika privatnosti. Kolačiće koje platforma koristi opisali smo u dokumentu Politika kolačića.

12. Merodavno pravo i nadležnost

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove nastojimo da rešimo sporazumno. Potrošač ima pravo na vansudsko rešavanje spora pred telom sa liste Ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača. Ukoliko sporazum nije postignut, nadležan je stvarno nadležni sud u Nišu.

13. Kontakt

E-pošta	info@energyhouse.life
Telefon	+381 63 142 01 39
Adresa	Bulevar svetog cara Konstantina 10, 18000 Niš